近日，来改过疆的华先生向倾盆公众互动平台“就业湃”（https://tousu.thepaper.cn）反应称，我方在办理携号转网时，在适当要求的情况下，两天内发送十多条携转苦求短信均未收到携转码彩娱乐邀请码，疑似被系统屏蔽短信。

对此，中国联通关联责任主谈主员示意，携号转网是用户东谈主摆脱，会尊重用户的意愿，细则不会存在屏蔽用户短信的情况，收不到携转码简略是个东谈主手机问题。

华先生屡次发送携转苦求短信均未收到携转码。

用户称携号转网被阻，疑似屏蔽短信

“我名下有四个联通的号码，包括家里宽带座机王人是联通的。”华先生称，他是联通近10年的老用户，但由于手机号持续出现无法接通电话的情况，屡次反应也没得到治理，2024年11月中旬，他决定携号转网至中国迁徙。

按照电话沟通得回的信息，联通携号转网需要先考证是否具备相应要求，适当要求后需要发送短信“SQXZ#姓名#证件号码”至10010获取授权码，授权码有用期为60分钟，再带上身份证去线下商业厅办理即可。

2024年11月底，华先生将联通关联的宽带、套餐等沿途解绑，准备携号转网。“12月1日携转了一个号码，那时发了两次携转苦求短信，携转码就发过来了，告成去商业厅办理就弄成了。”

12月17日上昼，华先生谋划携转名下的另一个联通号码，但发了10多条携转苦求短信，却一直未收到携转码。“刚运转客服说我的活动造作，但我第一次亦然按这个活动发送的。我又再行裁剃头送，如故莫得收到，对方让我恭候，等了4个小时莫得任何回复。”

华先生说，他一直比及晚上也没等来携转码。“我又给联通客服打了一次电话，我说等了一天王人莫得携转码，何况莫得任何回复和匡助，要苦求500块钱的误工费。”华先生说，他刚提倡500元误工费，客服就给他手动发了携转码，“那时商业厅还是放工了，而携转码的有用期只好60分钟，今日就莫得办成。”

12月24日，华先生再次尝试携号转网，可是又遭受了和12月17日相同的情况，从上昼至下昼屡次发送携转苦求短信，均未收到携转码，彩娱乐关连客服也没得到治理，“如故之前的贪污路”。

华先生怀疑联通在后台给他的手机号缔造了屏蔽：“我试试联通系统能弗成招揽和回复我的短信，我就发了1502给10010，按照闲居立地就会收到10010的自动回复短信，但那一天充公到，我试了两条王人一样。也即是说，我通盘发的短信系统王人招揽不到，或者系统回复了但我这边收不到，是一个被屏蔽的景况。”

华先生称，27日下昼3点东谈主工客服曾来电，再次示意此前发送的携转苦求短信活动有问题。“我按照他说的活动又发了两遍，让他先不要挂断电话，但客服也说后台莫得收到短信，让我等半个小时后再试，但等半个小时商业厅又放工了。”华先生说，在他热烈要求东谈主工发送携转码的情况下，对方才给他发送了携转码。

“既然东谈主工客服有发送携转码的权限，为什么要求用户一遍随处发，一直让用户恭候，等了两天打了强大个电话才办成。”华先生怀疑，联通存在里面屏蔽用户手机号，防止袭取携号转网码的情况。

联通：不会屏蔽用户短信

出土：1965年湖北省荆州市江陵望山一号楚墓出土。

倾盆新闻记者看到，在酬酢平台上，也有部分用户反应联通存在屏蔽携转短信的情况。有用户发文称，我方发送了多条携转苦求短信，均未收到携转码，关连联通客服后被奉告“手机内存满了”。用户向工信部12300投诉后，才得知不错发送1111到10010排除短信屏蔽，随后到手办理携转。

在该用户共享的经历下方，还有用户示意遭受了相同的情况，并通过发送1111到10010的方法治理了该问题，到手收到了携转码。

按照2019年工信部发布的《携号转网就业照管规矩》，电信业务场所者应当为用户提供方便的携号转网就业，明确就业办理要求和过程并向社会公开。电信业务场所者在提供携号转网就业过程中，不不错无正直事理拒却、抑制、拖延向用户提供携号转网就业。

针对上述情况，1月13日，倾盆新闻记者关连中国联通的责任主谈主员，对方示意，携号转网需要用户先核验是否具有携号转网履历，适当履历后不错苦求携转码办理。

“携号转网是用户的个东谈主摆脱彩娱乐邀请码，咱们一般会致电遮挽，但尊重用户的意愿，细则不会屏蔽用户的短信。”该责任主谈主员称，收不到携转码可能是个东谈主手机的问题，用户遭受这种情况可甚至电客服沟通，或者去线下商业厅找责任主谈主员协助。

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